12328投诉驾校有作用，12328是全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话，也可以拨打“12315”(消费者投诉举报专线电话)。“12328”的主要功能是对交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。

怎么投诉驾校最有效?

1、先和驾校沟通

遇到投诉问题时，要先明确投诉的内容，问清楚事情起因，以免因歧义而造成不必要的麻烦，而到驾校相关部门投诉之间，尽量先与驾校进行沟通，因为直接跳过驾校，会让驾校认为学员不愿与驾校沟通，会影响学员今后的学车。如果对协商结果不满意，再进一步维权即可。

2、收集证据是首要

口说无凭大家都知道，即使你知道很多投诉的渠道，但要是没有确切的证据，那么最终投诉的效果也肯定不会如你所愿，搞不好你还会吃亏。所以在投诉之前一定要收集好证据，录音、视频、或者资料都可以，一旦你的权利别侵害了，首先想到的应该是如何收集证据。

3、电话热线投诉

驾校的主管部门是交通部门的运管处，投诉驾校的不当甚至违法行为，可以向运管投诉，投诉的方式是拨打12328。作为主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个投诉电话外，还有“12315”(中国消费者投诉电话)等。